Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty na jednom místě a první kroky, které můžete udělat ještě dnes – pro sebe i pro někoho blízkého.

Kdy je čas hledat pomoc

Nemusíte čekat, až budou dluhy. Stačí, když si všimnete, že hrajete déle nebo za víc peněz, než jste chtěli, že se k prohře vracíte, abyste ji „dohnali“, nebo že hraní tajíte. Odborníci na lince podobné situace slyší každý den a konzultace je zdarma. Zavolat můžete i ve chvíli, kdy si nejste jistí, jestli už jde o problém. Pokud je pro vás snazší psát než mluvit, využijte e-mailovou poradnu – odpověď přijde písemně a můžete se k ní vracet.

První kroky

1. Ztižte si přístup. V každé herně, kde máte účet, zapněte sebevyloučení. U českých provozovatelů se můžete zapsat do Rejstříku vyloučených osob. Do telefonu a počítače si nainstalujte blokaci hazardních stránek.
2. Odstřihněte peníze. Smažte uložené platební karty z účtů v hernách, snižte si limity na kartě a zeptejte se banky, jestli umí blokovat platby hernám. Pomáhá i dočasně svěřit správu peněz někomu, komu věříte.
3. Řekněte to někomu. Tajemství problém živí. První rozhovor – s blízkým člověkem nebo s pracovníkem linky – bývá nejtěžší a zároveň nejdůležitější.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Na webu hazardni-hrani.cz najdete mapu pomoci s ambulancemi a poradnami ve vašem okolí.

Prvních pár dní po rozhodnutí přestat

Nejtěžší bývají první dny. Herny vás budou dál lákat zpět – e-maily s bonusy, SMS s free spiny, upozornění v aplikacích. Pomůže, když jim tu cestu zavřete:

• odvolejte v účtech heren souhlas se zasíláním nabídek a odhlaste se z newsletterů,
• smažte aplikace a uložená hesla, zrušte oblíbené záložky,
• naplánujte si, co budete dělat ve chvílích, kdy jste dřív hráli – večer, o víkendu, po výplatě,
• zapisujte si, kolik peněz jste nevložili; ta částka je dobrá motivace.

Pokud se k hraní vrátíte, neznamená to, že jste selhali. Recidiva je u závislosti běžná – důležité je vrátit se k pomoci, ne to vzdát. Na hazardni-hrani.cz si můžete udělat i krátký test, který pomůže odhadnout, jak na tom jste.

Blokace přístupu: Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, nemůže hrát u provozovatelů s českým povolením – ani v kamenné herně, ani online. Zapsat se můžete na vlastní žádost u ministerstva nebo přes provozovatele, u kterého hrajete. Provozovatelé také nabízejí krátkodobé vyloučení na 48 hodin. Některé osoby ministerstvo zapisuje přímo ze zákona. Formuláře a podrobnosti najdete na stránce ministerstva o RVO.

Na zahraniční herny bez českého povolení se rejstřík nevztahuje. Tam použijte sebevyloučení v nastavení účtu u každé herny zvlášť, smažte uloženou kartu a účet uzavřete. Pomůže i blokovací aplikace, která hazardní stránky zablokuje v prohlížeči.

Když se dostanete do dluhů

Nepůjčujte si na hru ani na splácení dluhů z hraní a nenechte se nalákat na nabídky rychlých půjček. Na hazardni-hrani.cz najdete odkaz na bezplatnou dluhovou poradnu organizace Člověk v tísni a upozornění, jak rozpoznat nespolehlivé „dluhové poradce“.

Když hraje někdo blízký

Splácení dluhů za hráče, hlídání každého jeho kroku a výčitky obvykle nepomohou – problém spíš prodlouží. Pomáhá mluvit klidně a konkrétně o tom, co vidíte, chránit rodinné finance (oddělené účty, žádné ručení) a nabídnout, že s ním zavoláte na linku. Odbornou pomoc můžete vyhledat i sami pro sebe – linka a poradny jsou tu i pro blízké hráčů.

Jak začít rozhovor s blízkým

• vyberte klidnou chvíli, ne den po velké prohře nebo uprostřed hádky,
• mluvte o konkrétních věcech, které jste viděli („chyběly peníze na nájem“), ne o povaze člověka,
• řekněte, co cítíte vy, a nabídněte pomoc – třeba společný telefonát na linku,
• nečekejte okamžitý souhlas; první rozhovor často skončí odmítnutím a k tématu se budete vracet.

Krizová situace

Pokud máte pocit, že situaci nezvládáte, nebo vás napadá ublížit si, nečekejte na pracovní dobu linky. Volejte 155 nebo 112. Seznam krizových linek s nepřetržitým provozem najdete také přes hazardni-hrani.cz.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail poradny jsme 28. 10. 2026 porovnali přímo s webem hazardni-hrani.cz, který Národní linku pro odvykání provozuje. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát – proto kontakty kontrolujeme pravidelně a každou změnu zapisujeme níže.